大型數碼圖文店完成原始積累后不斷的進(jìn)取，整改，越發(fā)壯大，管理越發(fā)規范化。小型圖文店雖然遍布大街小巷大的各個(gè)拐角，但接的小單生意，同時(shí)同鄉之間又互相內耗，其發(fā)展狀態(tài)是步步維艱，如履薄冰。小型圖文店如何在逆境中生存，這是值得店主們深思的實(shí)際問(wèn)題。
一、現狀分析
縱觀(guān)市場(chǎng)，大型的圖文店如雨后春筍，雖然沒(méi)有多到多在50米一家，但卻在不斷的快速增多。大型的數碼快印店都有很好的機器設備、形象品牌和關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，員工整體素質(zhì)都很好，服務(wù)態(tài)度好，環(huán)境好，業(yè)務(wù)范圍廣，競爭力強，大客戶(hù)一般選擇大型的數碼快印店。因其需支付高額的房租，人工工資等，價(jià)格上明顯高于小型圖文店。小型圖文店雖有其成本低廉的優(yōu)勢，但卻缺乏經(jīng)驗、競爭，盈利空間不足的弊端。面對的基本都是散客，沒(méi)什么大業(yè)務(wù)可言。而老鄉之間又不斷的搞促銷(xiāo)，拼家端，致使一個(gè)好端端的行業(yè)利潤低微。
二、轉變觀(guān)念
規劃店面，轉變經(jīng)營(yíng)理念，從思想上脫胎換骨，不能有“這是我家的店，我可以隨便怎么做”。于是乎打游戲、夫妻吵架，著(zhù)帶孩子在店面上拉屎拉尿，這種缺乏自律的不雅行為，嚴重阻礙了小型圖文店的發(fā)展，會(huì )讓客戶(hù)對生意產(chǎn)生嚴重的質(zhì)疑：“這種綜合素質(zhì)不高的人能做得好嗎？”。
三、規范操作，誠信服務(wù)
本著(zhù)一切為了客戶(hù)的宗旨，急顧客所急，想客人所想，誠信經(jīng)營(yíng)，答應客戶(hù)的事情一定要做到，客戶(hù)所需急的資料，加班加點(diǎn)也要在客戶(hù)需要時(shí)做出來(lái)，哪怕拿一部分到其它店去加工，也絕不拖延客戶(hù)半分時(shí)間。建立良好的口碑，誠信服務(wù)客戶(hù)。并建立好客戶(hù)聯(lián)系薄，標明公司和職務(wù)和聯(lián)系方式。初次來(lái)問(wèn)價(jià)的客戶(hù)也要建檔，注明主要做些什么資料，如果客戶(hù)近期要做的，最遲第二天必須要聯(lián)系客戶(hù)，及時(shí)做好跟蹤服務(wù)。并盡量記住好顧客的姓，這樣會(huì )讓他覺(jué)得非常受重視。
專(zhuān)業(yè)源于細節，定期向同行或親戚朋友交流技術(shù)?？蛻?hù)所訂的一切資料文件等，絕不能馬虎了事，在技術(shù)上精益求精，在服務(wù)態(tài)度上微笑、禮貌待人，在價(jià)格上適當而行?？蛻?hù)的眼睛是雪亮的，做好以上三點(diǎn)，回頭客會(huì )越來(lái)越多。
四、廣而告之，適當吹“虛”
廣告宣傳是擴大小型數碼圖文快印店的有力手段，客戶(hù)的消費經(jīng)驗和習慣很大程度上受廣告宣傳的影響，除了把自己的招牌做得顯眼外，還需派發(fā)宣傳單，但是在大街上見(jiàn)人就發(fā)傳單的方式已經(jīng)太out了，那些大多是些買(mǎi)菜的老婆婆，而且隨手即扔，根本起不了多少作用。他們也不是我們的目標，我們的目標主要是附近的單位。單位一般都有訂報的習慣，我建議大家可以聯(lián)系送報員，讓他們幫我們夾在報紙中派發(fā)。因為我們店時(shí)，一些畫(huà)冊、噴繪一般都外加工，可以說(shuō)另外還有廠(chǎng)房，在宣傳單上適當的吹虛也不為過(guò)。太過(guò)誠實(shí)，初次打交道的客戶(hù)反而會(huì )覺(jué)得太沒(méi)實(shí)力，無(wú)合作可能。這樣有目標的宣傳，比我們大街上漫無(wú)目的的散發(fā)要強得多。
打響名號，做到家喻戶(hù)曉。手提袋價(jià)錢(qián)不貴，而且是必須品，印有自己圖文店的宣傳，可以為自己的店做到很好的宣傳，針對一些有發(fā)展的客戶(hù)，我們可以贈送一些自己印有自己店內宣傳的紙杯。這些小小的細節，都有助于擴大知名度，提升自身品牌形象，有利于小型圖文店的發(fā)展。
利用微信，適當的做宣傳，有目標的添加附近人（寫(xiě)了單位和所從業(yè)行業(yè)的才加），利用朋友圈做促銷(xiāo)，這種方式也能引起有需求的人注意。
五、向廣告行業(yè)發(fā)展
業(yè)務(wù)來(lái)源是每一個(gè)店店主最為關(guān)心的一點(diǎn)，隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟的低落，圖紙、標書(shū)等相對較少，而洋溪人大多以圖文為主，廣告接觸相對較少。圖文你低我更低的價(jià)錢(qián)比拼——錢(qián)真是越來(lái)越難賺!
小型圖文店相對于大型的數碼快印店而言，設備、人員都沒(méi)有競爭優(yōu)勢，尤其是剛開(kāi)業(yè)的小型圖文店，更是難上加難。這也迫使店主們不得不延伸到廣告行業(yè)，開(kāi)始在廣告中探索。
廣告利潤相對來(lái)說(shuō)是比較大，初涉及廣告行業(yè)的，可以找做字加工廠(chǎng)加工，再以高于加工價(jià)錢(qián)的3倍左右來(lái)承接。門(mén)頭、招牌等需要安裝的，初學(xué)者可以先外包給同行或老鄉等，互相學(xué)習，提高技術(shù)和廣告接等經(jīng)驗。
六、生財莫忘理財。
俗話(huà)說(shuō)：創(chuàng )業(yè)容易守業(yè)難。小型圖文店在初期有一定利益后，如果沒(méi)有健全的理財意識，不能將利潤進(jìn)行合理分配再投入，市場(chǎng)競爭又日趨激烈，極有可能從此成為由盛轉衰的轉折點(diǎn)。
除了機器設備的投入外，還應加強對自身的業(yè)務(wù)培訓和技術(shù)提升。因為誰(shuí)掌握了先進(jìn)技術(shù)，誰(shuí)就能在生產(chǎn)效益方面占據更多的優(yōu)勢。
俗話(huà)說(shuō)：逆水行舟，不進(jìn)則退。更何況在這日新月異、弱肉強食的文印行業(yè)。小型圖文打印復印店要生存，唯有不斷適應環(huán)境，使自己的小店從設備、人員，各種軟硬條件資源上都優(yōu)化才能在市場(chǎng)上分得一杯羹。
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