怎么做好數碼圖文快印門(mén)店的銷(xiāo)售工作？-愛(ài)歐圖文

  今天為大家分享一下個(gè)人多年的銷(xiāo)售經(jīng)歷和對數碼圖文快印行業(yè)的理解，這次標題其實(shí)起的有一些大，為了便于大家能快速的了解，我今天主要分享三個(gè)關(guān)鍵字：“銷(xiāo)售”，“圖文門(mén)店”，“做好”。

  一、銷(xiāo)售
  培訓內容：
  1.公司介紹和價(jià)值
  2.產(chǎn)品學(xué)習
  3.銷(xiāo)售方法和技巧
  一個(gè)月中：四星級的酒店，工廠(chǎng)全流程的參觀(guān)學(xué)習，“老鳥(niǎo)”們的現身講解，無(wú)不讓我們這些“菜鳥(niǎo)”當然主要是我個(gè)人啦，覺(jué)得能加入這家公司感到特別自豪（對一家公司能讓員工感到自豪特別難得），有著(zhù)強大的公司，牛x的產(chǎn)品，優(yōu)秀的同事，唯一要做的就是學(xué)好本領(lǐng)快速的投入到工作中去。一個(gè)月結束，回到分公司開(kāi)始三個(gè)月“拉練”考核，不斷的跑業(yè)務(wù)，不斷的突破個(gè)人的心理障礙，技巧的練習，經(jīng)理，“老鳥(niǎo)”們的熱心幫助，雖然很艱難，但是現在想想也美好和充實(shí)，自此開(kāi)啟起了個(gè)人的銷(xiāo)售生涯。
  為什么我給大家分享這些，因為在座的大部分都是老板，我從一個(gè)銷(xiāo)售的角度希望老板們能有幾個(gè)覺(jué)悟：
  1.銷(xiāo)售的核心任務(wù)是協(xié)調公司的資源，把產(chǎn)品售賣(mài)給更多的客戶(hù)。
  2.銷(xiāo)售在現實(shí)企業(yè)都是是非常重要的一個(gè)環(huán)節，銷(xiāo)售流程是動(dòng)態(tài)，往復的過(guò)程，必須引起足夠的持續重視。
  3.銷(xiāo)售是可以不依賴(lài)銷(xiāo)售的個(gè)人水平也可以做好銷(xiāo)售的，銷(xiāo)售是有方法的，銷(xiāo)售是企業(yè)的雪中送炭，銷(xiāo)售員只是是銷(xiāo)售中的錦上添花，解決不了企業(yè)的雪中送炭的問(wèn)題。
  4.銷(xiāo)售如同打仗，銷(xiāo)售員就是上場(chǎng)的“戰士”，他需要有信念，需要有武器和后勤保障，才能奮勇殺敵。
  二、圖文門(mén)店
  我一直認為24小時(shí)數碼圖文快印門(mén)店是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，門(mén)店的性質(zhì)是高于車(chē)間的性質(zhì)的，當然隨著(zhù)圖文門(mén)店的進(jìn)化，有一些門(mén)店已經(jīng)成為了圖文數碼工廠(chǎng)，這種門(mén)店不在今天的探討范圍之內的。作為圖文們如果是以服務(wù)門(mén)店為主是非常符合經(jīng)典的“4C”理論的。

  1.定位客戶(hù)
  圖文門(mén)店是有著(zhù)服務(wù)距離限制的，這就造就了不同的客戶(hù)聚群從而經(jīng)營(yíng)操作方法就不一樣。
根據印秘書(shū)客戶(hù)分布的熱點(diǎn)圖：
  1.圖文行業(yè)與經(jīng)濟正相關(guān)：經(jīng)濟發(fā)展越好，圖文生意越好。
  2.圖文行業(yè)與位置正相關(guān)：距離客戶(hù)越近，圖文生意越好。
  3.圖文行業(yè)與行業(yè)正相關(guān)：距離政府部門(mén)，設計院，廣告，CBD中小型企業(yè)，學(xué)校越近，圖文生意越好。
  總結：圖文是服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)于需求，不能創(chuàng )造需求。圖文服務(wù)的客戶(hù)80%以上是企業(yè)群體。
  2.成本
  3.便利
  4.溝通
  客戶(hù)的購買(mǎi)成本其實(shí)是有三個(gè)方面的：資金成本（顯性成本）；時(shí)間成本（隱形成本）；精力成本（隱形成本），圖文行業(yè)材料的成本很多圖文店其實(shí)都差不多，為什么銷(xiāo)售的價(jià)格卻各有不同，大部分是在隱形成本上下個(gè)功夫，例如離客戶(hù)公司很近，設備快，立等可取，人員專(zhuān)業(yè)，不用客戶(hù)多想就可以把東西做的很好。
  這個(gè)差事最大的來(lái)源于：我們的客戶(hù)的都是企業(yè)客戶(hù)，花錢(qián)的人，干活的人，決策的人都是分開(kāi)的，大部分到圖文店花錢(qián)的都干活的人，所以這部分客戶(hù)對資金成本不是很敏感的，他們對于個(gè)人的隱形成本卻很敏感時(shí)間成本（隱形成本）；精力成本（隱形成本），如果圖文店根據自己的客戶(hù)群體在這個(gè)方面下下功夫，估計有意想不到的收獲。
  三、做好
  “做好”其實(shí)就是找到銷(xiāo)售和圖文快印門(mén)店服務(wù)的交集，合理的兩者直接的規律，來(lái)帶來(lái)更好的業(yè)績(jì)。